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四年半使ったルンバ無償新品交換に

うちの四年半使ってるルンバ持ち上げようとしたら取手が折れて

床に落ちた。幸い足の上には落ちなかった。

最初部品ネット検索したけど見付からなくて、メーカーのお客様相談室電話してみた。部品を交換したいんですがと聞いたら、修理部品は送れません。交換になるかもだけど機体番号が判らないと手続き出来ないって言われて再度電話になった。

後でネット見たら取手破損で新品交換してもらいましたって記事がいくつも見付かった。欠陥だったのかも。

昨日電話したらネットの情報通りで無償新品交換してくれる話になってユーザー登録をした。

金曜には届きますと言われたけど、仕事で留守なので土曜到着にしてもらった。

持ってきた運送屋さんに交換で渡さないとだから、それまでに今までのを適当な箱に荷造りしないと。